Наибольшую заинтересованность в работе с турфирмами проявляют консульства Франции, Австрии, Индонезии, Вьетнама, Греции, Болгарии, Финляндии, Норвегии, Швеции, Дании, Эстонии, Латвии и Литвы...

…Лидером по числу проблем, возникающих в работе с туркомпаниями, стало консульство Великобритании. Как заявили опрошенные туроператоры, британцы чаще других отказывают в выдаче виз, а также задерживают выдачу документов без объяснения причин. Помимо этого, по мнению некоторых туроператоров, в последнее время возникают трудности с получением визы в консульстве Франции: выдачу документов тут время от времени задерживают, также могут потребовать от соискателей на французскую визу дополнительные документы. Об этом пишет «Газета.Ru», которая провела опрос среди крупных московских туркомпаний и выяснила, с какими консульствами в 2007 году чаще всего возникали проблемы, а с какими наоборот было легко и приятно работать. Среди основных трудностей, которые возникают в работе с консульствами, опрошенные назвали задержки с выдачей виз, частые отказы, а также очереди на подачу документов.

Очереди на улице, о которых говорят туроператоры, есть во многих консульствах, однако опрошенные компании считают, что больше всего от этой проблемы страдают посетители консульств Швейцарии и Венгрии. Консульство Венгрии также критикуют за неудобное время подачи и приема документов. Помимо этого, представители туркомпаний жалуются на консульство Греции, которое, по их словам, часто открывается для выдачи документов позднее положенного времени.

Некоторые из участников опроса утверждают, что консульства, «не всегда предоставляют им так называемый адаптационный период – время на плавный переход к нововведениям при оформлении документов на визу».

Наибольшую заинтересованность в работе, по мнению участников опроса, проявляют консульства Франции, Австрии, Индонезии, Вьетнама, Греции, Болгарии, Финляндии, Норвегии, Швеции, Дании, Эстонии, Латвии и Литвы.

Все вышеперечисленные консульства проводят регулярные встречи с туроператорами. По словам опрошенных экспертов, с особенным вниманием и пониманием относятся к работе консульства Финляндии, Норвегии и Болгарии. Например, сотрудники консульства Финляндии при необходимости готовы работать даже в свои выходные, а в консульстве Болгарии всегда идут на встречу – даже когда туристы опаздывают с подачей документов на срочную визу. Очень корректно, по словам экспертов, общаются в консульствах Швейцарии, Франции, Индонезии, США, Австрии и Бельгии. Очень удобно, по словам экспертов, работать с визовым центром Нидерландов и Бельгии, где прием звонков осуществляется до 16.00.

Слаженно и качественно в части графиков приема и выдачи документов, а также информирования об изменениях работают консульства Австрии, США, Бельгии, Испании, Финляндии, Норвегии и Швейцарии.

Несмотря на некоторые задержки, возникающие в последнее время в консульстве Франции, туроператоры отмечают, что в целом консульство работает четко и документы обычно выдаются в срок. Некоторые эксперты особо выделяют консульство Финляндии, с которым, по их мнению, работать особенно удобно по причине «простого набора документов на визу» и «четко отлаженного механизма приема и выдачи документов». При этом эксперты подчеркивают, что многое в работе всех консульств в Москве зависит от туристов: очень важно, чтобы их подход к процессу оформления виз был ответственным, а все документы – в порядке.

По материалам http://tourinfo.ru/